Algemene voorwaarden

Bart Landstra te Leiden, hierna: 'opleider', opereert voor eigen rekening onder de handelsnaam BART LANDSTRA en is actief als aanbieder van opleidingen en coaching op het gebied van geweldloze communicatie.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de opleider en de deelnemer(s) of opdrachtgever(s) aan opleidingen en vormen van training en onderwijs.

Artikel 2 – Afwijkingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als ze schriftelijk door de opleider zijn bevestigd.

Artikel 3 – Aangaan van overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand door: ondertekening van een inschrijvingsformulier door de deelnemer, schriftelijke, e-mail, mondelinge of telefonische bevestiging door de opleider van een aanmelding, of door bevestiging van een ingepland individueel coachingsgesprek.

Artikel 4 – Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding staat. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Artikel 5 – Annulering door deelnemer

Bij annulering meer dan 30 dagen voor aanvang: 15% annuleringskosten. Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor aanvang: 50% van het cursusgeld. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang: het volledige cursusgeld is verschuldigd. De deelnemer kan in overleg een vervanger sturen. Voor individuele coaching geldt: annulering binnen 36 uur voor aanvang brengt 100% kosten met zich mee.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na inschrijving de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen via een e-mail aan de opleider. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode, zonder extra kosten.

Artikel 7 – Overmacht

Bij buitengewone omstandigheden die nakoming verhinderen, kan de deelnemer de opleiding binnen 8 maanden verzetten op nader overeen te komen condities.

Artikel 8 – Annulering door de opleider

De opleider kan een training annuleren of deelname weigeren. In dat geval heeft de deelnemer recht op een alternatieve cursus of volledige terugbetaling binnen 14 dagen.

Artikel 9 – Annulering individuele coaching

Voor individuele coachingsgesprekken geldt een annuleringstermijn van 36 uur. Bij annulering na deze termijn is het volledige tarief verschuldigd.

Artikel 10 – Betaling

Kosten worden per e-mail gefactureerd. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen vóór of 14 dagen na ontvangst van de factuur, vóór aanvang van de training. Gespreide betaling is mogelijk conform de cursusinformatie.

Artikel 11 – Incassokosten

Bij niet-tijdige betaling is de deelnemer gehouden tot vergoeding van de redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De opleider verricht zijn diensten naar beste inzicht en vermogen. De opleider sluit aansprakelijkheid uit voor ervaringen van deelnemers tijdens of na de training. Deelnemers dragen zelf verantwoordelijkheid voor de resultaten van de training. Gevolgschade, bedrijfsschade en letselschadeclaims worden uitgesloten. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van het betaalde cursusgeld.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? bart@geweldlozecommunicatietraining.nl